一女士无法退还小白车押金，请求帮助

　　5月8日，一女士来电反映

　　4月27日在古城区金甲路扫了小白单车的二维码，扫后发现车是坏的，到现在押金299元还未退还，女士打了客服电话没人接听，希望得到帮助。

　　来件答复（5月11日）

　　市民，您好！您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉，我们高度重视，责成玉龙县于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：

　　1.城投公司于2018年1月与深圳欧兔智能科技有限公司解除《丽江市共享自行车项目合作协议》。自2018年1月起，城投公司不再参与丽江市中心城区投放的共享自行车的管理工作。解除公告已委托丽江日报发布，且按照相关要求发布三次。2.经城投公司与深圳欧兔智能科技有限公司多方联系，该公司负责人知晓后，第一时间内办理退款手续。3.2018年5月11日，客户表示已收到退款押金299元。感谢您的来电，祝您生活愉快！